客服坐席快速入门

【安装前准备】

系统服务器查找/编辑坐席助手账户(默认密码)
根据绑定的分机号码，将账号及密码分发对应坐席
设置业务权限：通过增减权限设置坐席助手 → 提交
配置对应：登录账号、登录密码、用户姓名、外呼线路、绑定分机号

系统功能详细配置方法

● 进入配置管理平台方法
● 播报工号
● 服务评价
● 分机权限设置
● 坐席端号码隐藏
● 客户资料
● 来电与话务分组
● 通话录音
● 通话内容备注
● 通话记录及统计
● 多方会议
● 黑名单
● 语音邮箱留言
● 短信使用方法
● 商机管理
● 线路绑定
● 系统音文件
● 语音导航
● 智能路由
● 分机转外线
● 自动批量外呼
● 文本转语音外呼
● 如何手动修改替换LOGO
● 多助手使用说明（绑定同一分机及订阅账号）
● TTS文本转语音安装流程