呼叫中心服务 让座席与客户拥有更优秀的体验

呼叫中心一体化,全渠道接入,人机融合,凭借高安全、高可靠、能力开放等强大的产品优势,满足不同行业呼叫中心的不同需求!

北京国炫通信·云呼叫中心系统

呼叫中心企业通信,大幅提高外呼效率
挖掘潜力开拓市场,精准销售创造收益

咨询客服 市场服务

  • 呼叫中心系统
  • 电话管理系统
  • 全渠道整合
  • 专业创新,打造最具性价比的专业服务解决方案

    灵活部署

    部署方案灵活
    可以集中也可以分布式部署
    按需规模扩充,功能扩展方便

    节省成本

    只需一次性投入
    帮助企业更加高效合理的利用电话资源
    节省人力和运营成本

    安全稳定

    多重防护管理,确保安全
    坚实系统架构,信号稳定音质清晰
    专业研发团队对系统进行研发和升级

    定制需求

    与企业自有用户系统集成
    实现多平台体系无缝对接
    支持企业定制化系统开发

    切合实际应用场景,全方位多渠道触达客户

    呼叫中心的产品与服务,是我们合作的开始

    新一代呼叫中心是集成全渠道接入+呼叫中心+强大CRM+灵活工单系统,内置强大的智能路由引擎,多级IVR语音导航,快速搭建与客户无障碍交流的桥梁,具有来电弹屏,客户信息录入、编辑、修改、查询,定期回访提醒,消息通知等功能,保证客户服务精准度,主动销售增强转化优势。

    优势,是您选择我们的理由之一

    电话管理电销全覆盖的批量电销方式,大容量、稳定、客户咨询客服忙线无法转接人工解答问题时候,可队列排队功能,稳定高效的动态呼出管理,系统会自动实时动态调整每次试呼客户的数量,以尽量保证每个坐席的工作时间有效利用,实现外呼与CRM管理无缝对接,销售漏斗分层管理,主动式销售优化客户体验,智能质检大幅度降低人工成本。

    客服中心管理平台,统计分析,提供管理决策依据

    让客服组长/经理/主管更好的监管、考核、分派、统计、培训、指导客服工作过程和结果,实时对每一通电话进行质检,每位电销人员的工作状况清晰可查。坐席服务质量大盘,有效解决电销团队监管难题。
    录音存储,自动进入质检流程,无需人工干预,节省管理时间和精力,协助企业迈向决策智能化。

    客户服务

    我们始终在您身边


    经验丰富

    服务于上万家企业
    拥有大量的实际项目及实施经验
    满足多行业跨场景的使用需求

    成本低

    自建式搭建真正的一次性投入
    彻底告别月/年租
    享受终身使用 后期免费维护升级

    品牌服务保障

    7x24小时不间断服务保障
    一对一专属技术对接
    可根据客户需求定制研发

    安全稳定

    多年技术沉淀
    稳固的底层代码开发
    全方位保障系统安全稳定

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    他们不仅更看重我们的产品,更多的是我们的产品和服务给他们带来的价值。

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