●通过电话、在线客服、手机、微博、微信、短信、邮箱、网页表单等多种渠道跟客户沟通，全面提升响应效率和服务满意度

●一套平台实现所有客户信息统一纪录，所有客服绩效统一管理

●通过强大的工单系统实现高效跨部门协作

●主动关怀客户，提升客户忠诚度

●多维度数据分析，及时发现问题，驱动业务增长

●智能机器人和自助帮助中心，实现小时客服