背景

君学教育提供一站式管理服务解决方案、涵盖产业各类人群的教育社群以及教育产业职业化人才培训等。各分布上海、西安、四川、郑州、沈阳等地点。

面临的问题

LYUC  呼叫中心系统提供的解决方案：

1.LYUC呼叫中心系统与客户的业务系统对接，进行话务调度，实时查询通话记录、批量下载录音。

2.系统提供多维度数据报表，通过对座席统计和队列统计，分析座席的工作量，接通量情况，方便企业做出下一步的规划决策。

3.系统提供丰富的API接口，CRM、OA、ERP等多业务系统深度整合，一个平台管理多套业务系统。