LYUC企业管理系统采用云计算技术，保障系统的便捷扩容与安全稳定，支持多并发，如果客户需要多地区部署，统一管理，那么建在云端就是呼叫中心很好的解决方案，提供多种部署方式，数据私有，安全有保障，稳定性更强！
架构图例：A公司在北京设立总部，另外上海，深圳，南京等有多个分公司，需要做统一管理外呼显示北京的号码，这样我们就在北京搭建网关硬件，其余几个公司直接登录帐号即可混合云模式部署，效率高成本低。
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让服务变得 轻松舒适 替您解答讲解 电话自助服务 帮助大量客服工作
呼叫中心电销系统 让电销变得 简单高效
专业.灵活的呼叫中心系统
根据企业情况提供专业的呼叫中心部署方案(自建呼叫中心、云呼叫中心等);
产品功能模块灵活的搭配实现按需使用，同时提供丰富的API无缝对接企业CRM、OA系统，让企业更好的开展业务。
ACD自动话务分配 话务员自动话务量平均分配ACD
来电顺序转接或轮循转接 来电去电过滤黑名单 分时间段/分技能组转接不同坐席 无人接听时转指定坐席，遇忙转指定坐席 客户来电遇忙排队等待播放音乐
呼叫转移：无人接听或遇忙自动留言或者转手机
节假日或下班后自动转手机 基本外呼 手工通过话务盒或电话机外呼 禁止或允许指定坐席外呼 鼠标点击电话号码后自动外呼 外呼时顺序或轮循使用外线 支持多种外呼线路
基本坐席功能 坐席呼入、呼出、示忙、示闲、签人、签出 外部呼入的电话在分机间转接、抢接、代接 分机呼外部电话通话后可继续转其它分机 坐席权限设置，多级权限管理
可以定制多种角色比如班长、经理、主管等 通话功能 自动同步数字录音及播放，多种压缩格式支持 分时间段的录音，录音盘遇满告警提醒或自动清理 指定不录音的人员或者电话进行条件录音
通话记录管理 模糊查询通话记录 通话摘要、呼叫事由实时录入 通话记录分类汇总、坐席话务量统计分析 来电号码归属地自动产生，分地区归类统计
OA办公 日程提醒及分配，单次或周期性提醒设置 未接来电、来电排队失败自动提醒座席 电子便签，公告板，坐席间消息发送接收系统 ACD自动话务分配 话务员自动话务量平均分配ACD
来电顺序转接或轮循转接 来电去电过滤黑名单 分时间段/分技能组转接不同坐席 无人接听时转指定坐席，遇忙转指定坐席 客户来电遇忙排队等待播放音乐
呼叫转移：无人接听或遇忙自动留言或者转手机 节假日或下班后自动转手机
基本外呼 手工通过话务盒或电话机外呼 禁止或允许指定坐席外呼 鼠标点击电话号码后自动外呼 外呼时顺序或轮循使用外线 支持多种外呼线路
基本坐席功能 坐席呼入、呼出、示忙、示闲、签人、签出 外部呼入的电话在分机间转接、抢接、代接 分机呼外部电话通话后可继续转其它分机 坐席权限设置，多级权限管理
可以定制多种角色比如班长、经理、主管等 通话功能 自动同步数字录音及播放，多种压缩格式支持 分时间段的录音，录音盘遇满告警提醒或自动清理 指定不录音的人员或者电话进行条件录音
通话记录管理 模糊查询通话记录 通话摘要、呼叫事由实时录入 通话记录分类汇总、坐席话务量统计分析 来电号码归属地自动产生，分地区归类统计 OA办公 日程提醒及分配，单次或周期性提醒设置
未接来电、来电排队失败自动提醒座席 电子便签，公告板，坐席间消息发送接收系统
企业使用呼叫中心的五大好处 提升良好的企业形象 建立呼叫中心意味着企业有着统一的办公环境、统一的业务流程以及统一的对外形象呼叫中心的建立其本身就是企业实力的一种展现，这有利于提升企业形象。
高效方便的处理所有电话 呼叫中心的核心在于电话处理，当一个电话进入呼叫中心系统后能迅速的进行响应井能把这个电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席，避免电话沟通中找人的时间浪费。
降低企业运营及管理成本 当所有的业务都在电话中进行或者通过呼叫中心结合相关设备来展开业务(比如派工)企业可以高效快捷的应付业务需要,降低运营成本,呼叫中心的话务统计座席监控等，也能让管理工作变得轻松和方便，我们随时可以了解员工的工作情况。
提升客户满意度 迅速的响应、VIP绿色通道。
个性化的专人服务，让客户的问题实时得到解决，直接提升客户的满意度。 发掘市场机会创造良好的效益 通过客户挖掘、客户分析，利用电子化工具提高工作效益，成倍的增加我们的目标客户市场，从中挖掘机会。
