智能应急指挥调度呼叫中心系统解决方案

调度系统主要用于应急指挥所、值班室、急救中心等，用户可以以最快速度、最有效的手段进行紧急通知和命令发布，并直观的显示被通知对象的状态。

分布式部署
调度系统采用分布式架构，分布在不同区域的相关人员，都可通过网络和调度平台进行调度管理、通话、调度管理，管理员不再局限在一个调度室里调度管理，还可通过WLAN无线网络使用PDA调度台进行现场调度、通话、引导。 调度系统可与WiFi网络配合，实现方便、灵活的无线调度，为现场调度指挥提供可靠保障。
多媒体调度通信
同时，调度系统可以实现视频调度和语音调度；多种监控模式任选，支持监控现场画面的任意自由切换，可以远程控制现场云台和摄像头；同时支持监控现场的环境监控和警告生成功能。
调度系统设有指挥、插入、广播、会议等指挥调度模式，内置录音资源，以及一键直通、强插、强拆及调看调听等调度业务功能，方便不同指挥调度关系的上传下达。
丰富的业务提供能力
LYUC呼叫中心系统在CTI平台和IVR等系统的支持下，能提供排队机业务等多种业务功能。
支持多种排队策略
通过CTI可实现全部振铃，轮流振铃，最近接通，最少接通，随机振铃，记忆振铃等六种振铃策略。一键式的操作界面，用户可根据自身需求，随时调整系统振铃策略。
高集成的开发接口
系统具有业内领先的第三方开发接口，可灵活与各种CRM、ERP、OA系统无缝对接，对接方式都灵活简单。
组网灵活、维护方便
LYUC系统具有强大而灵活的组网能力。
服务优势
1、实现有线调度电话与无线手机、行政电话、公网手机互联互通。
2、具备可扩展的监听、录音功能或接口，在事故处理时提供准确的第一手资料。
3、先进的通讯技术，与数字化的其他系统能够实现联动。
4、最高多网融合，发挥数字化系统的最大性能。