LYUC品牌产品全面100%自主研发,十多年深厚的技术积累,深层架构核心技术、多项软件著作权;可根据企业需求云端、本地灵活搭建。专业级产品,全方面服务;无需专业运维人员,提供7x24一对一专属客服。
贷后催收管理系统
该催收管理系统是面向银行,互联网金融,汽车金融,消费金融等能够有效保障催收业务安全、规范的进行,提高催收成效、节约催收成本。专业逾期前催收管理,客户的还款提醒,可及时提醒客户还款或者缴费 ,逾期后将企业的CRM与呼叫中心进行对接,实现全流程管理,提高催收效率。信贷企业导入并管理委外案件,催收机构承接案件并通过“LYUC”呼叫中心完成电话催收。此外系统还提供丰富的业务统计报表,方便催收机构查看审核。
功能列表
功能模块 |
功能栏目 |
功能点 |
简要描述 |
逾期前后 催收管理 |
批次管理 | 催收管理 | 部门案例、来电查询、我的案件 |
外访管理 | 外访记录、外访排程、外访审核、我的外访和主管审批功能 | ||
数据管理 |
案件导入、案件管理、导入模块管理、分案记录和批次管理 | ||
协催管理 | 待处理协催 短信管理 话务管理 话务统计 信函管理 | ||
入账管理 | 入账查询、入账导入、入账导入模板和入账对账 | ||
资料管理 | 资料管理、资料查询和资料导入 | ||
案件管理 | 催记管理 | 管理所有催收员在通话时的通话概况,以便回访复查 | |
统计报表 | 电催统计、客服工作量统计、批次统计、批次催收分析 | ||
系统管理 | 案例设置 部门设置 类别管理 权限设置 账号信息 | ||
员工管理 | 在职员工、离职员工 | ||
协同办公 | 内部消息、我的日程、新闻公告 |
功能亮点
案件分配灵活:支持按数量,金额平均分配,支持案件收回设置等
自定义模板上传:支持客户在线配置模板,匹配各种数据来源
多样式催收手段:支持多种催收方式,如电话,短信、信函、上门、法务等
消息提醒:丰富的消息通知及案件提醒
自定义配置:自定义配置类别设置,满足使用习惯
统计报表:丰富统计报表及案件录音批量下载