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呼叫中心(Call Center)又称为“客户服务中心”,它是一种基于CTI(Computer Telephony Integration,计算机电话集成)技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成
随着旅游票务业的蓬勃发展,出境旅游票务和国内旅游票务的市场越来越广阔,旅行社之间的竞争必将日趋激烈
LYUC智能客服系统集成了主流的ASR语音识别引擎,可以根据不同的渠道选择是否启用不同AI客服,配置通过AI工作台完成语音交互和执行任务
随着社会的发展,传统的市场、民意调查越来越不能满足社会的需要,在网络经济进一步深化的今天,建设一个高效、便利、安全的问卷调查系统是十分必要的。
呼叫中心早在80年代欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系,应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体